Systèmes téléphoniques Avaya

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Systèmes
téléphoniques Avaya

AVAYA IP OFFICE 500, la solution de téléphonie
Hybride qui s’adapte à votre entreprise

Conçue pour les organisations qui comptent jusqu’à 1000 employés, Avaya IP Office 500 est une solution de communication tout-en-un dotée de nombreuses fonctionnalités, dont la téléphonie IP, la téléconférence avec jusqu’à 64 participants, le transfert d’appels au cellulaire, le télétravail, la mise en réseau multisite, le téléphone numérique, les appels VoIP et réseau analogique.

Découvrez pourquoi ICF Frimor
distribue fièrement
cette solution!

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Les principaux atouts d’Avaya IP Office 500

Extensibilité

IP Office 500 est modulaire et peut gérer entre 5 à 1000 postes téléphoniques. Cela vous laisse une marge de manœuvre, en accord avec la croissance de votre entreprise!

Capacité de mise en réseau

IP Office 500 tient aussi compte des besoins en communication des entreprises multisites. L’installation peut relier plusieurs bureaux grâce à diverses fonctionnalités pratiques comme les appels interbureaux, les voyants d’occupation, le transfert d’appels, le partage de bureau à distance, l’anti-écho, le réacheminement d’appel, la mise en attente et le message texte d’absence. Et on peut y associer jusqu’à 48 modules d’expansion!

Convivialité et facilité d’utilisation

Votre équipe n’aura aucun mal à se familiariser avec cette solution multilingue qui mise sur une installation Windows. Un accès protégé par mot de passe permet au logiciel Manager de gérer les niveaux d’accès selon l’expertise de l’utilisateur.

Gestion centralisée
et sécurité optimale

IP Office 500 peut être géré par un administrateur à partir de n’importe où dans le monde. L’application peut être utilisée localement ou à distance. Par mesure de sécurité, Network Manager interroge régulièrement le matériel de données via SNMP; en absence de réponse, il déclenche une alarme. Les révisions peuvent être activées à distance.

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Une solution de téléphonie qui couvre tous les services

IP Office 500 dote chaque service de votre entreprise d’une solution de communication efficace et unifiée. Des fonctions de téléconférence et d’enregistrement d’appels (archivage) utiles à l’administration en passant par le mode télétravail servant au personnel en déplacement ou encore l’option de centre d’appels conçue pour le service à la clientèle, il y a un outil qui deviendra précieux pour chacune de vos équipes!

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L’essentiel des fonctionnalités

• Standard automatisé et messagerie vocale

• Messagerie unifiée

• Gestion d’appels facile

• Enregistrement d’appel, historique des appels,
texte-à-parole

• Jumelage et transfert d’appel automatique au cellulaire ou téléphone à domicile

• Centre d’appels

• Mise en réseau de plusieurs bureaux

• Sélection directe à l’arrivée (DID)

• Conférence téléphonique jusqu’à 64 participants avec VoiceMail Pro (codes d’accès personnels, aide en cas de difficulté, vérification d’ID, enregistrement et programmation des conférences)

• Mode télétravailleur avec téléphone IP intégrant un logiciel VPN (vérification de productivité, conditions de travail identiques à celles du bureau)

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